Por lo que he podido leer hasta el momento, todo hace indicar que dentro de Titlieist y Footjoy todo va a seguir igual, su sede central seguirá en Fairhaven, Mass y sus presidente Wally Uihlein seguirá al frente, y según la propia Fila Korea Ltd, el conocimiento de éste último de la industria del golf, así como el conocimiento del mercado asiático de la nueva propietaria, hará que tanto Titleist como Acushnet pueden tener interesantes oportunidades en el mercado asiático.

Más info| Golfdigest

En este blog ya sabemos lo que es tener los pies mojados en el campo aunque vistas unos zapatos de golf que sean especiales para resistir el agua. Ovidio fue el primero, cuando tuvo aquella pésima experiencia al gestionar la garantía de ese calzado que fallaba, que contó aquí en su día. Recientemente, me sucedió a mi lo mismo, con la misma marca y modelo, pero con un resultado bastante diferente: Por suerte para mi, no ha acabado en un monumental cabreo.

Resulta que hace ya varias semanas (meses) me tocó jugar un match play en un día que amenazaba lluvia. Viendo el panorama, me calcé mis Foot Joy DryJoys y me fui al campo, como en tantas otras ocasiones anteriores, sabiendo que mis pies estarían secos aunque cayera algo del cielo. En el hoyo 12, apareció la lluvia y en el 15 los rivales nos “dieron matarile”, así que terminó el juego y tocó retirada inmediata al vestuario. Una vez allí, compruebo lo que ya venía notando con un sospechoso frío por la parte de abajo: tenía los pies empapados. Me quedé sorprendido porque ¿No eran mis zapatos de especiales para repeler el agua?

Se ve que sí, que “lo eran”, pero habían perdido esas propiedes especiales en algún momento antes de jugar esa partida y yo no me había enterado. Ese calzado tiene garantía de un año y yo los había comprado hacía 10 meses (y en verano apenas los había usado porque tengo otro par especial para días de calor y sol), así que tocaba ejecutarla. Para los más curiosos, en mi cuenta de Flickr tenéis un ejemplo de una imagen de una tarjeta de garantía de otros zapatos que saqué en febrero de 2007 (era un modelo Green Joys de Foot Joy).

Me fui a A-Álvarez, la tienda en la que me había comprado el calzado, comenté el asunto, enseñé una foto tomada con el móvil de mis pies empapados e inmediatamente aceptaron la reclamación. El trato, excelente, como siempre. Por diversos motivos que no vienen al caso, no pude llevarles los zapatos hasta unas semanas después y esto provocó que me pillara de lleno las consecuencias de un cambio de distribuidor del material de Foot Joy en España. Como muchos ya sabéis, la empresa Hirapesa ya no es el distribuidor en territorio nacional y ahora es el propio fabricante, Acushnet, quien se encarga de ello en España.

Hasta cierto punto, aceptaría que al principio pudiera haber algún desajuste en forma de retraso o descoordinación con los envíos de material y también en la gestión de las garantías con el nuevo sistema de distribución, pero la cosa pintaba bastante mal (aparentemente por culpa de Acushnet no se había puesto las pilas). Yo estaba sin mis zapatos de agua en plena temporada de invierno… en Galicia, no digo más. Por suerte, en Álvarez, conscientes de la situación, me ofrecieron soluciones desde el primer momento, llegando a decirme que me llevara unos zapatos sin coste, aunque la situación no estuviera ni siquiera aún con trazas de ser resuelta y ya veríamos con qué resultado. No estaba contento con el tema, ya que si la marca me ponía alguna pega, no estaba dispuesto a pagar por otro par de zapatos suyos (¿verdad Ovidio?), así que decidí comentar el tema en Twitter desde la cuenta del blog. Hasta creé un #hashtag, de cuyo nombre prefiero no acordarme ;).

Al ver el asunto, Ovidio, una vez más (¡qué crack!), se ofreció para hacer una serie de gestiones con Acushnet, en paralelo a las que ya había iniciado la gente de Álvarez. Tras un intercambio de emails entre Ovidio y una persona de Acushnet (prefiero no citarla para no comprometerla), diversos contactos con Álvarez y estos, a su vez, con Acushnet (no por este orden sino más bien en paralelo), en mucho menos tiempo de lo que yo me esperaba, el tema estaba de nuevo en marcha y apuntando a solución satisfactoria para mis intereses como cliente. Finalmente, tras ver que la marca respondía y que en Álvarez seguían actuando correctamente como canal de la reclamación, decidí aceptar la propuesta de Álvarez y me llevé otro par de zapatos de la marca, de similares características (no existe ya el modelo que yo reclamaba).

Conclusiones

Me ha quedado un post algo largo, pero quiero me parecía justo comentar el asunto porque me he sentido bien tratado como cliente y creo que tendré en cuenta el tema de la garantía cuando vuelva a comprar. Que no se diga que sólo nos manifestamos cuando hay problemas. Hoy en día, a mi me cuesta encontrar diferencias de precios en los canales cercanos, es decir, en las tiendas cercanas a mi en el “mundo real” y casi siempre echo un ojo a precios en tiendas en Internet para comparar. El problema que le veo a comprar online, sobre todo fuera de España, es justamente el de la gestión de las garantías. Reconozco que todavía me causa algo de miedo hacer click si no tengo claro que se gestionan estas incidencias de la misma forma, aún en países miembros de la UE.

Hace un tiempo, me escribió una persona que había montado una tienda de golf en internet y que me pidió mi opinión sobre la misma. Lo primero que le dije, es que en la web él ponía que la garantía de los productos nuevos era de un año, cuando legalmente, el mínimo son dos. Me dio la sensación de que esta persona no tenía ni idea del tema y no sabía donde se estaba metiendo. La verdad es que no recuerdo ya qué tienda era, pero si me encuentro una situación así, ya os digo que yo no compro. Y luego están las formas, ya que se supone que la gestión de las garantías debe ser sin coste para el consumidor o usuario y, si me hubiera comprado los zapatos vía web, a saber si me habrían aceptado el envío a portes debidos… si los hubiera comprado en otro país o tuviera que enviarlos yo al distribuidor pagando yo los portes, el coste de enviar los zapatos al Reino Unido o a USA, me imagino que ya me habría quitado las ganas de pelear por unos zapatos nuevos, aún convencido de tener razón con la garantía.

¿Significa esto que es mejor comprar offline que online? Para nada. Lo que quiero decir es que hay que ser conscientes de que toda cuanta compra hagamos, sobre todo cuanto mayor sea el importe, debe tener en cuenta el tema de las garantías, devoluciones, cambios,… En el caso del calzado, yo necesito probar porque con cada marca o incluso dentro de la misma con diferentes hormas, necesito una u otra talla. Salvo que vaya a repetir marca y modelo, necesito calzármelos previamente. Otro ejemplo rápido: a mi bolsa de palos actual, a los pocos meses de uso, se le rompió el trípode de manera anormal. Como la compré en USA, ya os digo que ni me molesté en reclamar y que sigo con ella con el trípode roto.

En Fuera de Límites | Footjoy no nos trata igual
Imagen | Pablo Herrero

El otro día hablé de los hierros y drivers que se podrían regalar estas navidades a los golfistas más frikis, pero como no todo el mundo ha sido tan bueno para merecerse regalos de semejante calibre o porque no todo el mundo lleva bien lo de regalar un vale, he decidido traeros las opciones existentes si hemos decidido regalar unos zapatos, regalo que por otra parte siempre es muy agradecido, ya que tarde o temprano son necesarios y porque cuando uno calza unos buenos zapatos se agradece y mucho.

Hasta que este año, Ecco sacó al mercado los Ecco Street Premier para mi sólo existía una categoría de zapatos, que era la de verdaderos zapatos de golf, pero desde que he jugado con ellos, los diferencio entre zapatos de mojado y zapatos de seco, al más puro estilo de Motorpasion F1.

Si la idea es de regalar unos zapatos de golf de mojado o invierno, mi consejo es que dichos zapatos sean de Gore-tex, lo que impedirá que esos días en los que esté lloviendo o el césped esté mojado sus pies sufran dichas inclemencias, disfrutando todo el recorrido de unos pies secos.

Dicen que una imagen vale más que mil palabras, por eso os dejo mi colección de Ecco Classic GTX , un zapato que desde que lo he probado no he dudado en volver a comprarlo como veis en la siguiente imagen. Cómodos y duraderos.

Pero que yo sea un fan de Ecco no quiere decir que no haya otras buenas ofertas para mojado como los FootJoy Dry Joy a los que quizás en próximas fechas habrá que darles una nueva oportunidad, ya que a partir del próximo año, los productos de Footjoy y Titleist tendrán una nueva distribuidora en España, esperando que ahora el servicio que den al consumidor esté a la altura de los productos de Titleist y Footjoy.

Y claro si hablamos de zapatos, injusto sería no dar ninguna referencia de una de las marcas más importantes a la hora de fabricar zapatillas de deportes y que en los últimos tiempos se ha ganado el respeto de los frikis por la calidad del material que están sacando al mercado, no es otra que Nike Golf, y aunque nunca he tenido unos zapatos suyos, no los creo capaces de hacer unos malos zapatos. Eso sí, los modelos de Nike, como el Nike Tour Premium sólo tienen un año garantizado de impermeabilidad, mientras que los modelos mencionados de Footjoy presentan una garantía de dos años. Diferencia esta, que puede ser importante a la hora de pagar más de 150 euros por unos zapatos.

Y si justo era mencionar a Nike, no lo es menos mencionar a Adidas, especialista también en zapatillas y que presenta una amplia variedad de modelos y de precios donde poder elegir.

Sin embargo, en los últimos tiempos me he convertido en un incondicional de los zapatos de seco, no tienen clavos que reponer y agarran, son más ligeros y encima te sirven para el hoyo 19. A día de hoy, los reyes de esta categoría son los Ecco Street Premier, unos zapatos que desde que Fred Couples los usó en el Masters de Augusta, se han vendido como rosquillas, teniendo incluso problemas de abastecimiento de la demanda en algunos mercados como el americano.

Pero los Ecco Street Premier no son los únicos zapatos sin clavos que están haciendo ruído en Estados Unidos, en su día Enrique ya nos habló de los zapatos de Kikkors Golf, pero particularmente yo estoy más interesado en los True Links, pero su única vía de envío, vía Fedex por la que quieren cargar más de 100 Euros, es lo que me ha privado de probarlo. Ahora bien, ¿qué tiene este zapato de especial?

Hay jugador del PGA Tour que los usa, Ryan Moore, un jugador que siempre nos ha demostrado ser especial a la hora de buscar su material, como cuando utilizó los hierros Scracth Golf aunque dicho matrimonio se ha disuelto a día de hoy, pero si un jugador del PGA Tour los usa en todos los torneos,a pesar de no tener clavos, no deben de estar nada mal.

Además, del beneficio lógico de sentir el campo al no tener clavos, los True Links presentan una gran ventaja frente a los Ecco Street Premier, y es la impermeabilidad de su tejido. Unos zapatos que si los quieres regalar estará complicado tenerlos de una manera asequible, ya que si no corrigen el precio de envío, los pone a un precio desorbitado para el mercado español, pero si subsanan dicho error…

Y claro, si hemos hablado de zapatos, no nos podemos olvidar, si queremos hacer un regalo diferente, de incluir unos calcetines diferentes, los Kentwool Tour, unos calcetines diferentes y que cuanto más los uso, más me gustan.

En Fuera de Límites| Regalos de Navidad

La que véis en la foto es mi bolsa, una Taylor Made que me gané en el campeonato de golf que disputé en Sancti Petri a finales del mes de mayo, es decir, desde que la gente de Gambito Golf, que eran los organizadores, hasta ahora, no han trancurrido ni cinco meses. Es más, durante este tiempo sufrí un rotura muscular, por la cual estuve inactivo algo más de un mes.Resumiendo, la bolsa tendrá cuatro meses de uso intensivo.

Digo que el uso que le doy es intensivo porque juego al golf todos los días, algunos días 9 hoyos y otros días 15, pero los que me siguen en twitter, saben que raro es el día que no salgo al campo. Ahora bien, ¿es normal que una bolsa dure tan poco tiempo?

En el pasado ya he tenido algunos disgustos con diversos materiales, como unos FootJoy Dry Joys que tuve que tirar al cabo de los tres meses, porque sus distribuidor, que no la tienda donde los compré, consideró que ese desgaste no era causado por un fallo en la fabricación si no por su uso...Y esta es la peor parte de jugar todos los días, porque como no elijas bien los productos, hay algunos que parece que tan sólo están diseñados para el juego ocasional de los domingos.

Cómo no es la primera vez que me pasa, ni creo que sea la última, os traslado la pregunta que me he hecho tan pronto como he notado que mi bolsa se desplomaba. ¿Cuánto tendría que durar una bolsa como la Taylor Made que me regalaron con las condiciones de uso que le doy?

Actualización 02.11.09: Mi bolsa de palos Taylor Made ya no tiene patas porque tras un par de días de uso en las condiciones en las que estaba dijo basta y se rompió definitivamente.

Nota: la semana pasada perdí la funda de mi putter Rife, por eso la funda que llevo es la de mi putter Callaway que solía llevar en mi bolsa

Imagen | Ovidio Vidal

Estaba preparando un post sobre regalos personalizados para golfistas. En primer lugar encontré que los grips GolfPride son personalizables en algunos modelos, pudiendo inscribir en ellos el nombre que uno quiera siempre y cuando no se exceda de los 18 caracteres. En este caso, la personalización del grip no sale muy cara, además tener un grip personalizado siempre hará que algún amigo de lo ajeno se apropie uno de esos wedges que uno se olvida en el antegreen….

No os hagáis ilusiones, Golfpride sólo envía desde su página a Estados Unidos.

Seguí buscando artículos personalizables para golfistas y me encontré con Myjoys, que permiten personalizar de una manera muy importante tus zapatos, eligiendo colores, logo o palabras que uno puede poner en sus zapatos. La verdad es que tras estar realizando algunos bocetos, me han gustado los resultados que he obtenido.

Eso sí, desde hace más de tres años juré que no volvería a usar Footjoy, ya que mi último par de FootJoy DryJoy los tuve que tirar después de tres meses de uso, negándose el representante de Footjoy a admitir en sus emails que dicho zapato había salido defectuoso. (Creo que esta fue una de las últimas compras en la tienda de golf).

Desde aquel entonces tan sólo utilizo Ecco,que son como zapatillas, dándome además un muy buen resultado, teniendo en cuenta la caña que les doy, ya que suelo jugar 7 días a la semana.

Una vez que uno a elegido su modelo personalizado de Footjoy, nos encontramos con una gran diferencia entre los americanos y nosotros, ya que mientras los norteamericanos son capaces de realizar su pedido online

Los europeos a través de su página inglesa, tenemos que ir con nuestro pedido a nuestro distribuidor autorizado, para que sea el quien nos realice el pedido.

Quizás sea yo un bicho raro, pero la diferencia entre poder comprar un producto desde mi despacho o tener que ir a mi tienda de golf para poder pedirlo, es lo suficientemente importante como para cambiar mi criterio de compra. ¿Por qué esa diferencia de trato entre unos consumidores y otros?

Disclaimer: Considero que los Footjoy son un producto de una gran calidad, de lo mejorcito que uno se puede calzar, sin embargo, la empresa que los distribuye en España, Hirapesa, en mi caso en concreto, no supo estar a la altura

Callaway y Acushnet (Titleist, Cobra, FootJoy) han llegado a un acuerdo en una de sus disputas sobre patentes, pero no sobre el caso de la patente de las ProV1

El acuerdo al que han llegado ambas compañías es sobre el uso y violación de patentes que afectaban prácticamente a todos los drivers comercializados por ambas compañías en el último año y medio.

Los drivers de ambas marcas que estaban dentro de este litigio eran:

Por parte de Acushnet: King Cobra 454 Comp, King Cobra F Speed, King Cobra HS9 F Speed, King Cobra HS9 M Speed, King Cobra LD F Speed, Titleist 905R, Titleist 905S y Titleist 905T.

Por parte de Callaway:FT-i, FT-5, X-460, X-460 Tour, Big Bertha Fusion FT-3, Big Bertha 460, Hyper X y Hyper X Tour.

Eso sí, nada se sabe (ni se sabrá) de cómo se llegó al acuerdo, o si hubo dinero de por medio. Lo que sí que parece, es que el sentido común ha llegado a ambas partes, porque esta situación estaba llegando a unos derroteros en donde ninguna de ellas podía ganar.

Enlace|The IP Golf Guy

Imagen| Bludgeoner86

En Fuera de Límites | Bolas de golf con nuevo diseño

No, no es un anuncio pagado por El Corte Inglés. Simplemente dejo esta entrada por si alguien quiere comprarse unos zapatos a buen precio allí. Hay varios modelos de marcas como FootJoy y Boomerang, en una banda de entre 50 y 60 euros aproximadamente.

Yo he elegido unos FootJoy GreenJoys, que dicen que son bastante resistentes al agua y vienen con un año de garantía de impermeabilidad. Cuando vi ese modelo a 49,90 euros, me sorprendió, no lo dudé y me hice con un par (sobre todo para no volver a pasar el frío de este sábado, por llevar los pies mojados mientras practicaba en el campo de prácticas…¡¡Qué horror!!). Por lo que pude ver, había variedad de tallas, aunque el último par del nº 40’5 en La coruña creo que me lo he llevado yo :-D

He de reconocer que la marca de zapatos que suelo calzar desde hace ya bastantes años es FootJoy, sobre todo por lo cómodos que me parecen. Si no he probado otras com Adidas, Boomerang o Nike es porque siempre he encontrado un modelo de FootJoy que me gustase. En este caso, lo que sí puedo afirmar, es que hoy estrené el par que adquirí ayer y, tras 7 horas con ellos puestos por el campo y la cancha de prácticas, ni gota de agua y calorcito todo el tiempo en los pies. Mi conclusión: Compra recomendada; ojo, eso sí, seguramente para verano den algo de calor y convenga calzar algún otro modelo de zapato más fresco.

La oferta la vi en el centro que hay en La Coruña. Supongo que la habrá en más sitios, ya que también la he localizado en la sección de calzado del sitio web de El Corte Inglés.