La semana pasada escribí este post sobre la serie de artículos que PGA Travell estaba realizando sobre los campos de golf existentes en España. Ayer por la tarde se publicó la última entrega de esta serie que incluía los campos de golf de las islas españolas..

Después de haber leído el artículo del PGA Travell sobre las islas, y el artículo especial sobre Abama Golf Resort dentro de esa serie de artículos, sólo me puedo realizar esta pregunta ¿Cómo nos hemos dejado meter este golazo los gran canarios?

Como por desgracia suele ser habitual en España, Gran Canaria y Tenerife, mantienen una de esas absurdas rivalidades territoriales, que a mi juicio no llevan a ningún sitio. Tanto Tenerife como Gran Canaria, presentan unas grandes posibilidades de campos para aquellas personas que quieran jugar al golf durante todo el año a unas temperaturas primaverales. Si eliges Tenerife o Gran Canaria como destino para jugar al golf, estoy bastante seguro que no te equivocarás, ya que en cualquiera de estas dos islas, encontrarás buenos campos y variados.

Una vez dicho todo lo anterior, no puedo salir de mi asombro al leer el artículo del PGA Travell, ya que a pesar de que Gran Canaria, presenta una buena serie de campos de golf, en ese artículo, el único campo de Gran Canaria que tiene una mención es mi club, el Real Club de Golf de Las Palmas, que es el club, que no el campo, más antiguo de España. ¿El resto de campos? Ni rastro de campos como Anfi Tauro, ni Meloneras Golf, ni Salobre Golf, ni Maspalomas ni El Cortijo, campos todos ellos, donde cualquier visitante se llevaría un grato recuerdo.

De los campos de Tenerife se llegan a nombrar, con fotografía incluida y la reseña de “must play” los campos de Amarilla Golf y Golf del Sur, con lo que estoy completamente de acuerdo, al igual que todas las referencias que hace sobre Abama Golf Resort, otra cosa son sus casi 200 euros de green fee. No obstante, una fotografía de Buena Vista Golf, diseño de Seve Ballesteros, la he echado en falta, ya que cuando jugué allí hace ya unos años, me quedé prendado de unas vistas espectaculares.

Visto lo visto, o más bien, leído lo leído, a mi me da la sensación, como jugador gran canario que soy, que las personas responsables de la promoción de Abama Golf Resort y del golf en Tenerife se acaban de marcar un gran tanto en la promoción del golf en su isla en el mercado americano, a lo que también ayuda, la programación de un vuelo directo Tenerife-Miami, al mismo tiempo que me da pena, la escasa notoriedad que los campos gran canarios han tenido en ese artículo, sin lugar a dudas, una gran oportunidad perdida por los campos de golf de Gran Canaria.

Sitio Oficial | PGA Tour
Imagen | Anfi Tauro Golf

Por aquel entonces en mi bolsa había un Scotty Cameron y dos maderas Titleist, pero debido a esa experiencia con Footjoy, no he vuelto a comprar un palo de Acushnet. Sin embargo, de un tiempo a esta parte, la imagen que yo tengo de Titleist, ha cambiado de una manera importante, debido a @Titleist, porque Titleist, al menos a nivel central, que no a su nivel de distribución en España, me está demostrando que está interesado en hablar con sus clientes, resolver sus dudas, aportarnos información y contrastar la experiencia que los clientes tienen de sus productos.

Además, la situación no deja de ser curiosa, ya que Titleist USA no me puede servir ningún tipo de material, debido a los contratos que tienen firmados con sus distribuidores. Cuento todo esto, después de haber leído este fin de semana El Manifiesto Cluetrain, donde se pone de manifiesto, que hay más gente que piensa que la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes está cambiando y mucho. Pero a día de hoy, son muchas más las empresas que se aferran a la manera de hacer sus negocios como siempre, perdiéndose las conversaciones abiertas que sus clientes están teniendo sobre sus productos.

Titleist USA está haciendo a mi juicio una gran labor con twitter, pero a buen seguro que en el futuro, este tipo de herramientas 2.0 serán mucho más utilizadas por todas las marcas, de hecho, Twitter con los tiempos que corren ha conseguido levantar 35 millones de dólares en su última ronda de financiación.

Quizás para algunos de vosotros, estoy hablando en chino, por lo que pondré un ejemplo que ha sucedido ayer. Golfgirl que está en Conecticut, recibe este twitt de un escocés, SirOldGolfer,sobre un golf resort completamente rosa. Patricia Hanningan, que me conoce, se da cuenta que es de un campo de golf Tenerife y me pregunta sí lo conozco., respondiéndole con el twitt que aparece en la imagen de este post.

Si Abama tuviese abierto un twitter, hubiera redireccionando a Golfgirl al twitter de Abama, para invitarlo a nuestra conversación y así participasen todas las partes implicadas, porque seguro que podría aportar mucho a dicha conversación. Y quien sabe, si lo que nos contase fuese del interés de Patricia, a lo mejor Patricia hubiese escrito un post, sobre ese maravilloso complejo golfístico rosa que hay en Tenerife y sus altos precios, pero Abama se habría dado a conocer a su legión de seguidores en Estados Unidos.

Las nuevas tecnologías permiten eso, que yo pueda hablar de tú a tú con gente de la central de Titleist, que un escocés cuente su experiencia sobre Abama y alguien de Conecticut se lo cuente a un residente en Canarias, pero a día de hoy, sólo algunas empresas parecen haberse dado cuenta los clientes no queremos publicidad, si no que queremos conversar con ellas y preguntarle por lo que a nosotros nos interesa de sus productos y no lo que ellas nos quieren contar sobre ellos, por eso el título del post: Somos sus clientes: ¿hay alguien hay?