El otro día ya comenté lo contento que estaba con mi nueva cámara de fotos que permitía grabar un vídeo superlento y como estoy tan contento con ella y se lo voy contando a todo el mundo, este domingo por la mañana estuvimos en el tee de prácticas de mi club grabando el swing de una amiga con un handicap 11.
Empezamos por los hierros cortos, luego los medios y así hasta llegar al driver. Tan pronto como me percaté que el driver era un Taylor Made R9, tuve que realizar la pregunta del millón ¿Qué configuración le has puesto al Taylor Made R9?
Por un momento, pensé que acababa de balbucear mis primeras palabras en chino, porque la persona a la que había realizado esa pregunta, no sabía que su driver tenía dicha tecnología adaptativa, lo cual tiene bastante delito, pero después de explicarle las posibles configuraciones de la varilla así como las posibles distribuciones de los pesos que tiene el Taylor Made R9 me comentó que en El Corte Inglés de Las Palmas, nadie le había explicado dichas posibilidades y que nadie le había entregado las llaves necesarias para configurar la varilla así como los pesos.
La verdad es que tengo mis dudas sobre si las llaves vienen de serie o si es un extra, aunque considero que tendrían que venir de serie, pero incluso si no viniesen de serie, ¿es normal que un vendedor de una tienda de golf no le comente a un cliente las características de uno de los drivers más importantes del mercado?
De esta anécdota, junto con mi propia experiencia en en el departamento de golf de El Corte Inglés, yo he sacado un par de conclusiones:
1. Conclusión para los frikis del golf: podemos pedir y desear que las tiendas de golf, no las dispensadoras de palo, algún día se decidan a implementar fitting en sus tiendas, ojala que multimarca, pero no sé porque me da a mi, que la realidad de los golfistas españoles en relación al material, se parece más a la de mi amiga, que a la de las personas que leemos Fuera de Límites.
2. Conclusón para los que no son frikis del golf El otro día ya comentaba algunos aspectos que se tenían que tener en cuenta a la hora de comprar nuevos palos, y visto lo visto, creo que aunque muchas veces haya comentado que en las tiendas de golf no se venden los palos como se debería, tengo que reconocer que la diferencia entre estas tiendas y las que dispensan palos a día de hoy sigue siendo muy importante, porque dudo yo mucho, que un cliente saliese de una tienda de golf tradicional sin saber que se lleva un palo con numerosas configuraciones.
3. Conclusión para El Corte Inglés: Cuando uno ha visto como uno de sus centros ha vendido a un cliente el palo estrella de este año, como es el Taylor Made r9 ¿de verdad que alguien debe de pensar en El Corte Inglés como “su” tienda de golf?
4. Conclusión para las marcas de golf: Las grandes compañías de golf invierten grandes cantidades de tiempo y dinero, para poder sacar al mercado nuevos productos que vayan más largos, más rectos, con más perdón, pero ¿de qué sirve toda esa tecnología si quien está con el cliente no tienen ningún conocimiento de ella?
En el caso concreto de mi amiga , yo hubiera aconsejado probar una varilla algo más ligera y que le proporcionase una trayectoria más alta…No obstante, si mi amiga o cualquier otro cliente no saca el rendimiento esperado de su driver, porque su varilla es algo pesada o porque tiene un ligero fade que podría ser “arreglado” con la configuración al draw, si alguien se lo hubiera explicado ¿Hablaría mal del Corte Inglés porque no supo venderle un palo acorde a sus necesidades o hablaría mal del Taylor Made r9?
El otro día hablaba de lo importante que era que uno supiese lo que quería antes de entrar a una tienda de golf, pero visto lo visto, si uno no quiere destinarle ese tiempo a su próxima compra, creo que lo mejor será acudir a una tienda, donde al menos conozcan las principales características de cada palo.
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Comentarios
El problema es el de siempre, falta de especialización por parte de quien vende y de conocimiento por parte de quien compra. El problema se convierte en mayúsculo cuando el comprador supera en conocimientos al vendedor o cuando el vendedor se empeña en "colocarle" el artículo de turno al comprador. No nos engañemos, la industria del golf en España es muy pequeña, a excepción de la puramente Hotelera. El perfil de la tienda de golf en España responde generalmente a la de negocio familiar poco especializado excepto honrosas excepciones o al de grandes superficies tipo Corte Inglés, Decathlon, etc que muchas veces el vendedor no diferencia el driver del Sw. Las grandes marcas se esfuerzan en formar fundamentalmente allí donde existe cultura golfística o donde el interés y el potencial es enorme, Japón y China. Muchas veces, los fabricantes descuidan paises como el nuestro porque su cifra de negocio no representa ni el 0,05% de facturación. Y así podíamos seguir y bla, bla, bla. Por eso me encanta cuando voy a EEUU y un vendedor pierde el culo explicándome las diferencias entre un producto y otro e incluso cuando no compras te pone una sonrisa porque "tal vez venga Vd. mañana". Cuestión de margen, mucho esfuerzo pocos beneficios. Suerte a tu amiga con las llaves.
Santiago-Madrid.
Lo del C.I. no tiene nombre, incluso e BCN en la tienda de Diagonal, que tienen una seccion bastante importante, pues eso poquito te pueden aconsejar, pero lo peor es que el dependiente se cree que sabe, en Decathlon puedes tener un poco mas de suerte en Sant Boi, tuvieron varios chicos que sabian un rato de golf, alguno de ellos es Pro ahora. Yo a veces segun la indecision de algunos los medio aconsejo. En Barcelona hay una tienda que es herencia de aquello talleres de palos de FM, (palos a medida, etc...) ellos han abierto tienda ahora en Madrid, se llama DEPIQUE, y en el Club de Golf de LLavaneras, donde tambien tienen tienda, montaron una demo multimarca interesante, donde podias hacerte un fitting, probando entre las varias marcas que presentaron. Yo me entiendo muy bien con ellos, son jovenes pero saben muy bien lo que se llevan entre manos.
Creo que vayavaya lo ha expuesto correctamente. Lamentablemente, el desarrollo del golf en número de practicantes, no se ha visto acompañado por políticas públicas y privadas de un mejor y más adecuado conocimiento de nuestro deporte. Gran parte de la opinión pública nos sigue viendo como una panda de pijines y pijinas que están dejando sin agua al país y que no tienen nada mejor que hacer en sus aburridas vidas. No conozco ningún medio de comunicación que se acerque al golf desde perspectivas vinculadas a la mejora de la salud, de la formación integral del individuo, del desarrollo físico y mental del niño/a o de la defensa del medio ambiente, la flora y la fauna, o tan simple y llanamente como una de las prácticas físico-deportivas más extendidas en el mundo.No conozco ningún programa oficial de extensión de los beneficios o de la la cultura del golf entre la población. Lo de El Corte Inglés no sólo es una mala gestión comercial, es expresión de la desidia oficial que envuelve al golf.
Hola a todos. Estoy de acuerdo en todo lo que habeis comentado antes. Falta cultura de golf. Pero me gustaria insistir en la sección de golf de El Corte Ingles. Parece un mal endémico de esta cadena el que su sección de golf sea lamentable. En cuanto a conocimientos de los vendedores (aqui en Palma te atiende igual el de padel que una señorita que vende ropa de fittnes) y también en cuanto al material que venden. Me parece muy grave que te vendan un R9 sin comentarte las posibles configuraciones del driver (demuestra una falta absoluta de conocimientos de lo que estás vendiendo), pero tambien me parece estar fuera de juego que te vendan un driver como el TM R7 CGB max, un palo que practicamente ya no se fabrica al precio del R9. Por no hablar de la falta de marcas de prestigio ademas de Taylor Made o algo de Callaway. Eso si, en Boomerang lo que quieras. No se si en otros sitios será igual, pero aqui dan pena.
En el Corte Inglés de Las Palmas en los 8 años que estuve viviendo allí, siempre me atendieron muy bien. Digo atenderme porque lo que es asesorarme casi nada. Cuando descubrí Abubilla Golf se me abrió un mundo nuevo. Allí no te "colocan" palos, simplemente intentan venderte el material que mejor te vaya y aconsejarte lo mejor posible. Con ello consiguen fidelizar a su clientela, cosa que han conseguido conmigo comprándoles desde otros lugares de Canarias.
Algo parecido pasa con The Players Golf Shop en Tenerife. Allí también te intentan ayudar en tu elección. Es algo menos "familiar" y cercano que Abubilla pero se asemeja bastante.
Por cierto, tengo el R9 y viene con la llave e instrucciones de serie.
JR completamente de acuerdo en el trato y en el conocimiento del material que Tono tiene en Abubilla, además de ser una gran persona. Pero bajo mi punto de vista, es complicado que Tono o Alberto en The Players me puedan recomendar sobre que palos me convienen, sin tener que hacer suposiciones, ya que ni uno ni el otro me han visto tirar bolas ni tampoco han visto los parámetros de mi swing. Además, bajo mi punto de vista en The Players, con Alberto que es un gran clubmaker, lo tendrían más fácil, para luego montar los palos personalizados a tus características gracias a los parámetros que te ha dado la sesión de fitting.El trato en Abubilla y el trato con Alberto vía teléfono y correos siempre ha sido muy bueno, pero en las dos falta una misma cosa, que es el conocimiento del comportamiento de los palos con el swing del cliente, y sin eso...
Hoy por hoy...Yo estoy bastante decepcionado de todas las tiendas calificadas como especialistas que he conocido en Madrid. Te puedo asegurar que todas las mas punteras debajo de la fachada solo son despachadoras de palos. Tanto el trato como el conocimiento tecnico brillan por su ausencia.
Estoy de acuerdo en que sin un buen fitting es complicado saber qué palos te van al 100%. La suerte que he tenido yo es que además de cliente me convertí en amigo y jugaba con ellos de vez en cuando (menos con Tono pero más con Fernando y Pedro).
De Alberto también soy cliente y es el que me adapta el material cuando me equivoco en la compra (lo último una varilla de una madera). En The Players tienen dos posibilidades de dar con el material adecuado: uno tirando bolas en la red que está en la tienda con el simulador al lado que te mide velocidad de swing, dispersión, velocidad y vuelo de bola, ángulo de ataque, etc. y dos, tirando bolas en un driving range con la "caja" de Taylor Made, que son un montón de cabezas de palos y maderas que te las va cambiando sobre la marcha hasta encontrar la configuración correcta. Sinceramente, una combinación de ambas sería lo ideal.
JR es que la combinación de ambas, sería un fitting y en eso consisten, prueba y parametrización. Cuanto menor sea la limitación en el material a probar, tanto en cabezas como varillas, no sólo ajustándonos a las upgrades de las marcas, mejor podremos ajustar nuestro material a nuestras necesidades
Cual es, en vuestra opinión, la mejor tienda de golf en Madrid?
pcordeiro, siento no poder contestarte, porque la última vez que he ido a una tienda de golf en Madrid ya fue hace mucho tiempo. No obstante, por lo que he leído Golf$&Cía tenía buena pinta, con fitting, taller...Castellana Golf tiene mucho material, gente que sabe...Pero no puedo decir, que sean las mejores, tan sólo son las que tengo en la cabeza.
Yo lo siento en el alma pero con Castellana golf me llevé una decepción. Mucho descontrol y nadie me atendió en 30 minutos que estuve allí. Eso sí, si quieres unos Homma te los ponen en tu casa en unos días.
En las últimas semanas he tenido un par de conversaciones por separado con gente que vende palos, unos representaban a marcas y los otros a unas tiendas. Siempre he creído o sabido, a raíz de mi experiencia personal como cliente que algunas marcas como Callaway, se volvían locos, con el servicio que ciertas tiendas como ECI daban a la gente con sus palos. Yo los sufrí y de que manera. El servicio en las tiendas tradcionales, es mucho mejor, pero pocas son las que hasta ahora, se han atrevido a dar un paso adelante para recibir la formación necesaria e invertir el dinero necesario para realizar fittings. Y ahí, es donde las dos partes se van a unir...ya que bajo mi punto de vista ahí se van a unir, el servicio de formación de las marcas, con el servicio de formación de las tiendas a los clientes... Porque la mayoría de la gente, desconoce y mucho el mundo de los palos más allá del nombre del modelo. Las marcas estoy convecido de que forman en sus productos, pero la pregunta que habría que realizarse es ¿a quién mandan esas tiendas a los cursos de formación? Porque si no tienes pasión por el golf, veo complicado que te impliques mucho en las diferencias que puedan existir entre unos y otro palos, y ahí, es donde las tiendas tradicionales tienen una clara ventaja.
si la culpa es de la tienda ci pero la marca callaway solo vende por internet a esta empresa y cuatro más debido a que, que buscan con ello, o facturas más d 120000 mil año o no te dejan vender por internet, será que quieren fortalecer el servicio de venta de palo tipo corte ingles, decatlon y otros que te venden el palo y se van a su casa. y encima a precios astronomicos . dverguenza.
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