Hace ya algún tiempo que había leído sobre una acción del Marbella Golf & Country Club en la que regalaban un green fee anual entre los que le ayudasen con la definición de su nueva estrategia. Por cierto, si frecuentas la zona de Marbella, todavía puedes participar en esta acción hasta el día 20 de mayo, pero más que por esa acción concreta, hoy quiero hablar de su cuenta en twitter.
La cuenta del Marbella Golf & Country Club la gestionan Antonio Conde y Satu Kääriäinen, habiendome cruzado un par de twitts con Antonio Conde esta misma tarde, al comprobar, que el Marbella Golf & Country Club está ofreciendo ofertas exclusivas vía twitter, con una duración limitada de tiempo o con la obligatoriedad de estar en el club en la próxima hora lo que te permitiría jugar 18 hoyos por 15 Euros con el buggy incluído.
Comentarios
Supongo que es el momento en el que todo el mundo se apunta a la tendencia de las redes sociales y demás. Lo que no tengo muy claro es lo que pueden aportar en el mundo del golf, máxime cuando ya hay redes "generalistas" muy asentadas en nuestro país, como Facebook, y no veo por qué no pueden usarse para estos fines.
El Marbella Golf & Country Club también tiene abierta una página en Facebook para interactuar con sus clientes o posibles clientes. La cuenta de Twitter o su posible interactuación con Foursquare puede tener muchas aplicaciones al mundo del golf comercial, entre otras cosas, porque permite la geolocalización...Por poner un ejemplo, yo desde mi BB con Ubertwitter, puedo hacer una búsqueda de palabras clave como golf de la gente que está cerca de mí...lo que te puede servir o bien para hacer ofertas personalizadas o tener un feedback de clientes de tu propio campo. Respecto a su integración con Foursquare se puede utilizar para hacer promociones de su servicios a aquellos que vayan consiguiendo objetivos...Todavía se está iniciando a ver sus posibilidades en general, pero la iniciativa de Marbella Golf & Country Club de comenzar a andar en este camino, al menos a mí me parece muy interesante.
Facebook y Twitter son sin lugar a dudas los máximos exponentes de redes sociales en el mundo.Creo que al mundo del golf estas redes le benefician sobremanera, abren la puerta a conocer de primera mano lo que piensan los profesionales (Bubba y Poulter son un ejemplo), información directa de clubes y campos (El Marbella Golf) o simplemente conocer la opinión de otros usuarios sobre palos, campos, bolas,etc. En definitiva nos abre un mundo de información más flexibe.
-- editado por última vez a las 11:33
Me has pisado Ovido,jejejej
interesante
Es un campazo espectacular. Me gusta mucho no sólo la idea de compartir información en la red sino el modo de gestionar el "last minute green fee". Un campo de golf sin jugadores es como un hotel lleno de camas vacío o como un avión que vuela con la 3ª parte del pasaje (oste de oportunidad) En los tiempos que corren, perder una oportunidad es poner en riesgo la continuidad de muchas empresas, por eso me alegro de que en nuestro sector, haya gente que se de cuenta de la urgencia que significa vender un green fee, o lo que sea y eso que ganamos todos. La ley de la oferta y la demanda ¿no?
Joer me acabo de dar cuenta!!! me voy un mes a EEUU y pierdo dos estrellas!!! No es justo. Estoy triste :( :(
interesante
Mar tiene toda la razón..."nos hemos apuntado a esto de las redes sociales", pero no veo nada de malo en ello, siempre y cuando uno se lo tome en serio.
Últimamente he tenido la oportunidad de hablar con algunos directores que se les llena la boca cuando dicen "internet es el futuro" pero luego entras en su página web y no la han actualizado desde hace un año...
Nosotros estamos intentando abrir un nuevo canal de comunicación que nos ayude a mejorar. No se trata de sólo de acciones aisladas sino que hemos desarrollado una estrategia que comenzó con el nuevo portal "colaborativo" (se puede comentar cualquier contenido, abundan los formularios de contacto, la encuesta, etc.), hemos seguido con nuestra presencia en las redes sociales incluyendo las ofertas, y vamos a seguir dando sorpresas...
@vayavaya: Gracias por lo de campazo, aunque aun estamos mejorando. A pesar de que se trata de un Robert tren Jones Snr. en los ultimos años no ha estado a la altura a la que debería. Ya estamos muy muy cerca del nivel que queremos, y me atrevería a decir que en Octubre seremos uno de los mejores campos de la Costa.
Sí, somos culpables de ir a donde estén nuestros clientes para hablar con ellos, pero qué le vamos a hacer, es que nos gusta la conversación...;D
Antonio
Completamente de acuerdo con vuestra postura Antonio. Enhorabuena por comenzar esta andadura de hablar con los clientes y muy contento de verte por aquí, pero como comentas, lo complicado no es estar, si no ir generando contenido para que tengamos a vuestro club en la cabeza...Muchas gracias por pasarte por Fuera de Límites...
Muy interesante todo, la noticia, y el hecho en sí. Ovidio decirte que los tres campos que mencionas, son de lo mejorcito de la costa del sol, además con mucha solera, sobre todo las brisas, para mi, el mejor campo de la costa también diseño de Robert Trent Snr. todo un campazo y cuando está cuidado como ellos saben.... greenes de infarto. Pero no nos desvíemos, me parece que la iniciativa del Marbella golf & country club es de aplaudir, primero por lo novedoso en este sector, y segundo por que están "sabiendo qué hacer" con las nuevas formas de comunicación, las redes sociales, la web 2.0, no como otros..... Como bien apunta vayavaya, no hay nada más triste que tener un campo vacío y los caddie masters, fuera en corro comentando el final de la liga.... y si a través de twitter yo como usuario me beneficio de una oferta que no me llegaría de otra manera, y ellos se benefician ya que yo a lo mejor no hubiese ido nunca si no me mandan esta oferta en twitter, pues objetivo cumplido ¿no?, han conseguido que un señor vaya al campo y aún que sea por la oferta, ya ellos se tienen que encargar de que vuelva sin oferta preparando bien el campo, ofreciendo un buen servicio y un preio acorde. Por otro lado siendo de Marbella no podía dejar de comentar el campo, para mi tiene un muy buen diseño, tiene hoyos mejorable, pero considerando que una parte del mismo está en plena zona boscosa de montaña es comprensible, pero si es un recorrido muy digno y la última vez que yo jugué, hace un par de años de esto o quizás más, estaba en muy buenas condiciones, hay hoyos con vistas impresionantes, y la sensación qeu me dio es que se disfruta a todos los niveles de hcp. Así que ahí queda mi comentario y me habéis alegrado el día....
Saludos
Yann
PD. no tengo el placer de cononcer a Antonio Conde, pero la respuesta que nos da está a la altura de las circunstancias, muy acertada, ¿recordáis la respuesta que nos dio un señor gerente en inglés de un campo que no quiero mencionar por no darle más leña? enhorabuena también por ello.
Gran punto el tuyo sobre el buen papel desempeñado por Antonio Conde, al que le di las gracias en este twitt este twitt y si entre su comentario y el que tu comentas todo un mundo. Si en las Brisas he jugado unas cuantas veces, un campazo mimado, con una variedad de flora en el recorrido impresionante...Personalmente de los que he jugado en Marbella fue el que más me gustó en su conjunto, aunque Aloha tiene un par de hoyos en su recorrido que son autenticos hoyazos!!!
aloha tiene el típico diseño americano, con arboleda alta separando las calles, otro campazo, y posiblemente los hoyos que te hayan gustado viendo tu nivel sean los difíciles, todos los pares 3 son dificilísimos, el 18 es espectacular y los pares 5 tienen también lo suyo... me encanta el 10. En cuanto a las brisas.... es una gozada andar por el campo, está justo en la parte más profunda del conocido como el valle del golf, y todo lo que lo rodea es maravilloso, el valle,(masificado de construcción por desgracia) las montañas, la vegetación, es un remanso de paz, lástima que sea tan exclusivo. Ahora las vistas que hay desde el mirador de la urbanización hacia el campo son espectaculares.. a ver si puedo encontrar fotos y os las paso....
Ja ja poco a poco me vas conociendo!! Si el 18 me encanta porque en función del riesgo que tomes en la salida tendrá un tiro u otro...El 10 también me gustó mucho. Un campazo! En cuanto a Las Brisas es todo un remanso de paz maravilloso.
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